Les produits non-personnalisés (non teintés) ainsi que les accessoires sont retournables pour être échangés ou remboursés dans les 30 jours à compter de la date d’achat.
Vous trouverez l’information sur la page du produit dans la section Informations complémentaires : Politique de remboursement.
Veuillez noter que les contenants de peinture ou de teinture colorés et/ou teintés sur mesure (couleur personnalisée) ainsi que les produits ouverts ou entamés ne sont pas retournables, ni échangeables ou remboursables.
Les produits en commande spéciale (commandé spécialement pour un client ou en quantités spéciales pour un client) ne sont pas retournables, ni échangeables ou remboursables.
Vous trouverez l’information sur la page du produit dans la section Informations complémentaires : Politique de remboursement.
En retournant les produits en magasin directement, vous évitez les frais de livraison de retour. Les produits éligibles aux retours, échanges et remboursements doivent nous être retournés dans les 30 jours suivant la date d’achat.
Les produits à être retournés doivent nous parvenir chez District Design au 215 Rue Saint-Charles O, Longueuil, QC J4H 1E1 du lundi au samedi entre 8:00 et 17:00.
La marchandise sera remboursée lorsqu’elle arrivera chez District Design en parfait état de revente.
Les frais de livraison des retours ou échanges sont à la charge du client. Les produits éligibles aux retours, échanges et remboursements doivent nous être retournés dans les 30 jours suivant la date d’achat.
Les produits à être retournés doivent nous parvenir chez District Design au 215 Rue Saint-Charles O, Longueuil, QC J4H 1E1 du lundi au samedi entre 8:00 et 17:00.
Si vous envoyez la marchandise par une entreprise de transport, emballez la marchandise avec précaution et demandez une assurance pour la protection de la marchandise. En effet, si la marchandise n’arrive jamais chez District Design ou qu’elle arrive endommagée, nous ne pourrons pas vous la rembourser.
La marchandise sera remboursée lorsqu’elle arrivera chez District Design en parfait état de revente.
Certains produits ont un frais de retour. Les frais de retours sont indiqués sur la page du produit dans la section Informations complémentaires : Retour & échanges.
Les catégories de produits qui ont un frais de retour:
Les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés advenant qu’un client change d’idée et retourne sa commande.
Les frais de livraison seront à la charge de District Design seulement s’il y a erreur de notre part ou si un produit s’avère défectueux.
Puisque les couleurs peuvent difficilement être rendues avec précision sur un écran d’ordinateur, nous vous encourageons à faire un test sur une petite surface afin de s’assurer que le couleur soit conforme à vos attentes. Si la couleur ne correspond pas à ce que vous désirez, il nous fera plaisir de l’ajuster en autant que vous puissiez nous montrer précisément la couleur précise de votre choix. Il est en effet moins coûteux de nos renvoyer vos contenants pour les modifier que d’avoir à recommencer le travail!
Dans le cas plus spécifique des teintures et des huiles de finition pour le bois, Les teintes obtenues peuvent varier selon la sorte de bois – voir même d’un lot à l’autre de la même espèce. La couleur finale est toujours nuancée par le grain du bois, la texture, la porosité, de même que par la méthode de préparation du bois et d’application de la teinture. Faire un test au préalable sur une petite surface et laisser sécher afin de s’assurer de l’exactitude de la couleur désirée. Par conséquent, District Design se dégage de toute responsabilité si la couleur, une fois appliquée, ne convient pas.
Plusieurs produits sont disponibles en petits formats (type échantillons de 50 ml). Nous recommandons fortement d’en commander un afin de valider la couleur avant de procéder à la commande complète.
Lorsque des produits sont annoncés sur son site www.districtdesign.ca et sur celui de la boutique en ligne, District Design ne peut pas garantir que ces derniers seront disponibles au moment de l’achat ou dans le futur.
District Design se garde le privilège de :
La responsabilité de District Design se limite à la somme payée pour l’achat de produits par l’intermédiaire de la boutique en ligne www.districtdesign.ca et au remplacement des produits. Les frais de main d’œuvre ne peuvent en aucun cas être réclamés et imputés au compte de District Design.
Nonobstant ce qui précède, nous reconnaissons que le client bénéficie de tous les droits prévus par toute la loi ou tout règlement applicable au Québec. Il est bien entendu que le client doit aussi satisfaire aux obligations prévues par les mêmes lois et règlements. Les rapports entre les parties sont régis par les lois de la province de Québec. Tout différend relatif aux ventes et aux crédits ou tout manquement aux conditions de vente applicables à l’achat de produits par l’entremise de la boutique en ligne de District Design relèveront de la juridiction des tribunaux de la province de Québec, district de Longueuil.
Dernière mise à jour : 8 février 2023
